Service & Formulare für Parkplatznutzer

Unterirdischer Parkhausgang mit Fahrradständern, Fahrrädern und einem geparkten Auto, beleuchtet und mit Betonwänden.

Kündigung einreichen, SEPA-Mandat einrichten oder wissen, was bei einer Störung im Parkhaus zu tun ist — hier finden Sie alles rund um Ihr laufendes Miet- oder Parkverhältnis.

Zum Herunterladen, Ausfüllen und Zurücksenden per Post oder E-Mail an die auf dem Formular angegebene Adresse.

Notfall

Unfall, eingeklemmtes Fahrzeug oder akute Gefahr im Parkhaus? Rufen Sie sofort die Notfallnummer unseres Sicherheitsdienstes +49 (0) 6221 6790220 an — rund um die Uhr erreichbar.

Störungen & besondere Situationen

Es gab einen Unfall im Parkhaus. Was tun?

Bei Personenschaden: zuerst Rettungsdienst unter 112 verständigen, erst danach die Notfallnummer oben informieren.

Bei reinem Sachschaden: Fahrzeuge nicht bewegen, Beteiligte und Kennzeichen notieren, Unfallstelle möglichst fotografieren und die Notfallnummer kontaktieren.

Die Schranke öffnet nicht, oder ist defekt.

Bitte nicht versuchen, die Schranke gewaltsam zu öffnen oder zu umfahren. Kontaktieren Sie die Notfallnummer des Sicherheitsdienstes — der technische Dienst wird informiert und die Schranke in der Regel innerhalb kurzer Zeit manuell oder per Fernwartung freigegeben.

Es wurde eine falsche Abbuchung vorgenommen.

Prüfen Sie zunächst Betrag und Buchungsdatum auf Ihrem Kontoauszug und vergleichen Sie diese mit Ihrem Mietvertrag. Kontaktieren Sie uns anschließend mit Kontoauszug-Ausschnitt, Buchungsdatum und Betrag über den Link unten — wir prüfen den Fall und veranlassen bei einer Fehlbuchung die Korrektur oder Rücküberweisung.

Parkverwaltung