Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen.
FAQ
Wie kann ich ein Zimmer reservieren?
Sie reichen Ihre Anfrage über unser Kontaktformular ein. Nach Prüfung der Verfügbarkeit erhalten Sie ein verbindliches Angebot inklusive Mietvertrag. Sobald der Vertrag unterschrieben und die erste Zahlung eingegangen ist, ist Ihr Platz reserviert.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren SEPA-Lastschrift und Überweisung. Die Miete wird jeweils zum 3. Werktag des Monats fällig. Für Studentenapartments ist auf Wunsch auch eine Zahlung durch Eltern oder Bürgen möglich.
Vor Ort können Zahlungen per EC- oder Kreditkarte getätigt werden.
Wie hoch ist die Kaution und wann bekomme ich sie zurück?
Die Kaution entspricht in der Regel zwei Monatsmieten und wird auf ein separates Kautionskonto eingezahlt. Nach Auszug und Übergabeprotokoll erhalten Sie den Betrag abzüglich eventueller Schäden oder offener Forderungen innerhalb von vier bis sechs Wochen zurück.
Kann ich stornieren, wenn sich meine Pläne ändern?
Bis 14 Tage nach Vertragsabschluss besteht ein Widerrufsrecht und demnach die Möglichkeit kostenlos zu stornieren. Danach wird eine Ausfallpauschale von 50 % der ersten Monatsmiete fällig, es sei denn, wir können den Platz anderweitig vermieten.
An wen wende ich mich bei Problemen vor Ort?
Nach Mietantritt erhalten Sie Zugang zu unserer Community-App. Hierüber können sie ihr Anliegen (z. B. Heizungsausfall, Zutrittsprobleme) jederzeit melden, unser Team kümmert sich zeitnah darum.
Nur Studierende der SRH Hochschule haben Zugang zum Server der SRH Hochschule im Gebäude Maria-Probst-Straße 3. Schüler*innen der SRH Fachschule haben keinen WLAN-Zugang.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte direkt an die Hochschule.
Muss ich als Student eingeschrieben sein, um zu mieten?
Ja, wir vermieten ausschließlich an Immatrikulierte oder Personen mit Studienzusage. Ein Nachweis (Immatrikulationsbescheinigung oder Zulassungsbescheid) wird beim Vertragsabschluss benötigt.
Wie lang ist die Mietdauer.
Die Mindestmietdauer beträgt in der Regel ein Semester (6 Monate). Verlängerungen sind formlos möglich, solange keine anderweitige Vergabe des Apartments ansteht. Maximal 7 Semester sind insgesamt möglich.
Alle Studentenapartments sind vollmöbliert: Bett, Schreibtisch und Kleiderschrank sind vorhanden. Bettwäsche und Handtücher bringen Sie selbst mit, oder buchen sie optional gegen Aufpreis dazu.
Sind die Nebenkosten in der Miete erhalten?
Ja. Bei allen Studentenapartments sind Heizung, Wasser, Strom bis zu einer üblichen Pauschale in der Warmmiete enthalten. Es gibt keine separate Nebenkostenabrechnung am Jahresende.
Darf ich Besuch übernachten lassen?
Kurzzeitiger Besuch ist problemlos möglich. Bei Übernachtungen von mehr als 5 Tagen bitten wir um kurze Rücksprache mit dem Vermietungsteam.
Wo kann ich meine Wäsche waschen?
In jedem der Wohnhäuser gibt es einen Waschsalon mit modernsten Waschmaschinen und Trocknern. Mit dem externen Betreiber "MietWash" bieten wir Gemeinschaftswaschküchen der besonderen Art. Jeder Bewohner des SRH Campus kann ganz einfach per App eine Waschmaschine und einen Trockner buchen und bezahlen. Dabei gilt: Egal, wo du bist – auf deinem Smartphone kannst du immer sehen, in welcher Phase dein Wasch- oder Trockenvorgang ist.
Muss ich Mitarbeiter der SRH Holding sein?
Nein, die Vergabe der Werksmietwohnungen erfolgt Gesellschaftsübergreifend. Wenn ein aktives Beschäftigungsverhältnis mit einer der Tochtergesellschaften besteht, ist die Anmietung möglich, sofern Wohnungen verfügbar sind.
Kann mein Arbeitgeber die Wohnung direkt anmieten?
Nein, in der Regel schließen wir die Verträge mit den Nutzern direkt ab.
Sind die Wohnungen möbliert und bezugsfertig?
Alle Mitarbeiterwohnungen sind vollständig möbliert — inklusive Küche und Grundreinigung vor Einzug. Bettwäsche und Handtücher bringen Sie selbst mit.
Kann ich einen Parkplatz auch ohne Wohnung mieten?
Ja, unsere Stellplätze können unabhängig von einem Miet- oder Apartmentvertrag angemietet werden, sofern Kapazität vorhanden ist.
Ist der Stellplatz überdacht oder in einer Tiefgarage?
Das ist je nach Objekt unterschiedlich: Wir bieten sowohl Außenstellplätze als auch überdachte Plätze in unserem Parkhaus und Tiefgaragenstellplätze an. Die genaue Art des Stellplatzes ist immer in der jeweiligen Objektbeschreibung angegeben.
Gibt es Ladestationen für Elektrofahrzeuge?
An einzelnen Standorten stehen Stellplätze mit Wallbox zur Verfügung. Fragen Sie bei der Buchung gezielt nach einem Platz mit Lademöglichkeit — die Auswahl ist begrenzt und wird nach Verfügbarkeit vergeben.
Wie kurzfristig kann ich kündigen?
Stellplätze können unabhängig vom Wohnungsvertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Je nach Anlage erhalten Sie einen Transponder-Chip, eine Fernbedienung oder die Berechtigung auf Ihre Mitarbeiterkarte bei Vertragsbeginn. Verlust ist umgehend zu melden, da aus Sicherheitsgründen eine Neuprogrammierung der Anlage nötig sein kann.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
